利用規約
最終更新日：2026年5月1日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Maisonjeが運営するウェブサイトおよびサービス（以下「本サービス」といいます）のご利用条件を定めるものです。
お客様（以下「ユーザー」といいます）には、本規約に同意の上、本サービスをご利用いただきます。
第1条（事業者情報）
本サービスは以下の事業者により運営されています。
【販売・決済主体】
MAISONJE PTY LTD（オーストラリア法人）
オーストラリア法人番号（ACN）：676 270 321
代表者：HEO JI EUN
所在地：PO Box 15555, City East QLD 4002, Australia
メール：info@maisonjeofficial.com
【商品発送・物流主体】
MAISONJE THE HEO（韓国法人）
事業者登録番号：577-81-03582
所在地：802-A73, 8F, 9-4 Jungbong-daero 586beon-gil, Seo-gu, Incheon 22736, South Korea
詳細な販売条件については、別途「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
第2条（利用資格）
本サービスのご利用および商品のご購入は、以下の方に限ります：
- 18歳以上の方
- 未成年者の場合、親権者の同意を得ている方
- 本規約に同意いただける方
- 法令に違反しない目的でご利用される方
未成年者によるご注文は、親権者の同意を得たものとみなします。万一、親権者の同意なくご注文された場合、民法第5条に基づき取消の対象となります。
第3条（規約の適用および同意）
本規約は、本サービスのご利用に関する一切の関係に適用されます。
ご注文時に「本規約および特定商取引法に基づく表記に同意します」のチェックボックスにチェックを入れていただくことで、本規約のすべての記載内容に同意したものとみなします。
第4条（アカウント登録）
ユーザーは、ご購入を円滑にするためアカウントを作成することができます。
【ユーザーの責任】
- ログイン情報の機密保持
- アカウントを通じて行われるすべての行為
- 不正使用が疑われる場合の即時のご連絡
【当社の権利】
当社は以下の場合、事前の通知なくアカウントを停止または削除することができます：
- 本規約に違反した場合
- 不正行為の疑いがある場合
- その他、当社が必要と判断した場合
第5条（商品および価格）
【商品情報】
当社は、商品情報、画像、説明をできる限り正確に表示するよう努めております。ただし、ご使用のデバイスにより色合いが実際と異なる場合があります。製造上許容範囲内の色・素材・仕上げの個体差は、不良ではありません。
【価格】
- 商品ページに表示の価格に準じます
- 表示価格は予告なく変更される場合があります
- 価格に明らかな誤りがある場合、当社はご注文確定後であってもご注文を取り消す権利を留保します
【在庫】
商品は在庫の範囲内で販売いたします。在庫切れの場合、ご注文をお受けできないことがあります。
第6条（注文および契約成立）
【注文プロセス】
1. 商品をカートに追加
2. レジに進む
3. 配送先・お支払い情報の入力
4. ご注文内容のご確認
5. ご注文確定
6. ご注文確認メールの受信
【契約成立時期】
電子消費者契約に関する民法の特例に関する法律（電子契約法）第3条に基づき、当社からの「ご注文確認メール」がユーザーに到達した時点で売買契約が成立するものとします。
【注文の拒否・キャンセル】
当社は以下の場合、ご注文をお断りまたはキャンセルする権利を留保します：
- 在庫切れの場合
- 価格・商品情報に誤りがある場合
- 不正行為の疑いがある場合
- 配送先または支払情報の確認ができない場合
- 過去に問題のあったお客様の場合
第7条（お支払い）
【お支払い方法】
以下の決済方法をご利用いただけます：
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
- Shopify Payments
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
【お支払い時期】
ご注文確定時にお支払いいただきます。クレジットカードの場合、各カード会社の規約に従います。
【決済情報の保護】
お支払いはPCI-DSS認定の決済代行業者により処理されます。当社ではクレジットカード情報を保管しません。
【消費税・関税】
海外（韓国）からの発送のため、お受取時に税関で関税・輸入消費税が発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。当社では、これらの追加費用について事前に正確な金額をご案内することはできません。
第8条（配送）
詳細な配送条件は、別途「配送ポリシー」をご確認ください。
【概要】
- 注文確認後の発送：3営業日以内
- お届け目安：発送後7〜14営業日
- 発送時に追跡番号をメールにてお知らせ
【危険負担】
民法第567条に基づき、商品の危険負担は、商品がお客様（またはお客様が指定した第三者で配送業者以外の者）に引き渡された時点でお客様に移転します。
【配送遅延】
天災、税関手続き、配送業者の事情等、当社の支配を超える事由による遅延について、当社は責任を負いません。
第9条（返品・交換・返金）
返品、交換、返金については、別途「返品・返金ポリシー」に定める条件に従います。同ポリシーは本規約の一部を構成します。
【特定商取引法に基づくクーリング・オフについて】
本サービスは通信販売であるため、特定商取引法第15条の3に定める「クーリング・オフ」制度の対象外です。返品・交換は、当社の「返品・返金ポリシー」に定める条件に従います。
ご注文前に必ずご確認ください。
第10条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはなりません：
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、他のユーザー、第三者の権利を侵害する行為
- 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為
- 不正アクセスまたはこれを試みる行為
- 自動ツール（ボット、スクレイパー等）による無断アクセス
- 他のユーザーに関する個人情報を収集・蓄積する行為
- なりすまし行為
- 当社商品の無断転売
- 詐欺的取引
- その他、当社が不適切と判断する行為
違反が認められた場合、当社はアカウントの停止、ご注文の取消、損害賠償請求を行う権利を留保します。
第11条（知的財産権）
【当社のコンテンツ】
本サービス上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、写真、デザイン、商品名、ソフトウェア等）は、Maisonjeまたはそのライセンサーに帰属し、著作権法、商標法、不正競争防止法その他の知的財産権に関する法律により保護されています。
【ユーザーへの利用許諾】
当社は、本規約に従って本サービスをご利用いただくため、限定的・非独占的・譲渡不可・取消可能なライセンスをユーザーに付与します。
【禁止される利用】
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません：
- 商業目的での複製、配布、改変、二次的著作物の作成
- データマイニング、ロボット、その他類似のデータ収集ツールの使用
- 本サービスの一部のフレーミングまたはミラーリング
- 当社商標を含むメタタグまたは隠しテキストの使用
【ユーザー投稿コンテンツ】
ユーザーがレビュー、写真、コメント等を投稿された場合、ユーザーは、当社が事業遂行のため当該コンテンツを使用、複製、改変、表示することを許諾するものとします。
ユーザーは、投稿コンテンツについて以下を保証するものとします：
- ユーザーのオリジナル作品であるか、投稿する権利を有していること
- 第三者の権利を侵害していないこと
- 違法、誹謗中傷、不快な内容を含まないこと
第12条（免責事項）
【サービスの可用性】
当社は、本サービスの中断、遅延、機能不全について責任を負いません。ただし、消費者契約法第8条に基づき、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
【情報の正確性】
当社は本サービス上の情報の正確性、完全性、信頼性について保証するものではありません。
【第三者サービス】
本サービスからリンクされる第三者のウェブサイトまたはサービスについて、当社は一切責任を負いません。
第13条（責任の制限）
【消費者契約法に基づく制限】
消費者契約法第8条および第9条に基づき、当社の責任を完全に免除する規定または消費者の権利を一方的に制限する規定は無効となります。
【損害賠償の範囲】
法令上認められる範囲において、当社の損害賠償責任は、当該損害の発生原因となったご注文の代金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害については、この限りではありません。
【免責される損害】
法令上認められる範囲において、当社は以下の損害について責任を負いません：
- 間接損害、特別損害、結果的損害、逸失利益
- ユーザーの過失に起因する損害
- 不可抗力による損害
- 第三者の行為による損害
【人身損害について】
本条のいかなる規定も、当社の故意または重大な過失による人身損害についての責任を制限するものではありません。
第14条（不可抗力）
天災地変、戦争、テロ、暴動、政府による行為、ストライキ、パンデミック、配送業者の障害その他当社の合理的支配を超える事由により本規約上の義務の履行が遅延または不能となった場合、当社は責任を負いません。
第15条（契約の終了）
【当社による終了】
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または当社が必要と判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止または契約を終了することができます。
【終了の効果】
契約終了後も、第11条（知的財産権）、第12条（免責）、第13条（責任の制限）、第16条（準拠法）の規定は引き続き効力を有します。
第16条（準拠法および管轄裁判所）
【準拠法】
本規約の解釈および適用は、オーストラリア（クイーンズランド州）法に準拠します。
ただし、消費者契約法、特定商取引法その他の強行法規により消費者保護に関する規定がある場合、日本国に居住するユーザーについては、当該規定が優先して適用されます。
【管轄裁判所】
本サービスに関して日本国に居住するユーザーとの間で紛争が生じた場合、民事訴訟法第3条の4に基づき、ユーザーの住所地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第17条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
民法第548条の4に基づき：
- 変更が消費者の一般の利益に適合する場合
- 変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものである場合
に限り、個別の同意なく変更が有効となります。
重要な変更については、メールまたはウェブサイト上の通知により事前にお知らせします。
第18条（個人情報の取扱い）
ユーザーの個人情報の取扱いについては、別途「プライバシーポリシー」に定めるところによります。同ポリシーは本規約の一部を構成します。
第19条（苦情・お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせ、苦情は以下までご連絡ください：
Maisonje
メール：info@maisonjeofficial.com
対応時間：平日（営業日）48時間以内に返信いたします
【オーストラリア法人】
MAISONJE PTY LTD（ACN：676 270 321）
PO Box 15555, City East QLD 4002, Australia
【韓国法人】
MAISONJE THE HEO（事業者登録番号：577-81-03582）
802-A73, 8F, 9-4 Jungbong-daero 586beon-gil
Seo-gu, Incheon 22736, South Korea
【独立行政法人国民生活センター】
本サービスに関する苦情について、当社の対応にご満足いただけない場合、独立行政法人国民生活センターまたはお住まいの地域の消費生活センターにご相談いただけます。
消費者ホットライン：188（いやや！）
ウェブサイト：https://www.kokusen.go.jp/
第20条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全な効力を有します。
第21条（譲渡禁止）
ユーザーは、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡することはできません。
最終更新日：2026年5月1日
本サービスをご利用いただくことにより、本規約のすべての内容にご同意いただいたものとみなします。
特定商取引法に基づく表記
販売事業者：MAISONJE PTY LTD
代表者：HEO JI EUN
所在地：PO Box 15555, City East QLD 4002, Australia
電話番号：請求があれば遅滞なく開示します
メール：info@maisonjeofficial.com
商品代金以外の必要料金：送料、関税、輸入消費税（お客様負担）
お支払い方法：クレジットカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay
お支払い時期：ご注文時
商品引渡時期：ご注文確認後3営業日以内に発送、7〜14営業日でお届け
返品・交換：詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください