Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er mai 2026
■ INTRODUCTION
Maisonje (« nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance
à la protection de vos données personnelles. La présente Politique
de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et
protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre
site web maisonjeofficial.com (le « Site ») ou effectuez un achat.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection
des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.
■ RESPONSABLES DU TRAITEMENT
Maisonje est exploité par deux entités :
【Responsable du traitement principal】
MAISONJE THE HEO
Numéro d'entreprise : 577-81-03582
Représentant légal : HEO JI EUN
Adresse : 802-A73, 8F, 9-4 Jungbong-daero 586beon-gil, Seo-gu,
Incheon 22736, République de Corée
Email : info@maisonjeofficial.com
【Sous-traitant pour les paiements uniquement】
MAISONJE PTY LTD
ACN : 676 270 321
Adresse : PO Box 15555, City East QLD 4002, Australie
Rôle : Traitement des paiements uniquement (Merchant of Record)
MAISONJE THE HEO est le responsable du traitement (Data Controller)
pour l'ensemble des données personnelles collectées via le Site.
MAISONJE PTY LTD agit uniquement en tant que sous-traitant pour
le traitement des paiements.
■ DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les catégories de données suivantes :
(1) Données fournies directement par vous
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
- Données de commande : produits achetés, historique
- Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement)
- Communications avec notre service client
- Avis produits
(2) Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil
- Données de navigation : pages visitées, durée, source de référence
- Cookies et technologies similaires (avec votre consentement)
■ FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes,
sur les bases légales indiquées :
┌─────────────────────────────┬──────────────────────────────────┐
│ Finalité │ Base légale (RGPD Art. 6) │
├─────────────────────────────┼──────────────────────────────────┤
│ Traitement des commandes │ Exécution du contrat (Art. 6.1.b)│
│ Traitement des paiements │ Exécution du contrat (Art. 6.1.b)│
│ Livraison des produits │ Exécution du contrat (Art. 6.1.b)│
│ Service client │ Exécution du contrat (Art. 6.1.b)│
│ Facturation et comptabilité │ Obligation légale (Art. 6.1.c) │
│ Prévention de la fraude │ Intérêt légitime (Art. 6.1.f) │
│ Marketing par email │ Consentement (Art. 6.1.a) │
│ Cookies analytiques │ Consentement (Art. 6.1.a) │
│ Cookies publicitaires │ Consentement (Art. 6.1.a) │
│ Avis produits (Loox) │ Consentement (Art. 6.1.a) │
│ Amélioration des services │ Intérêt légitime (Art. 6.1.f) │
└─────────────────────────────┴──────────────────────────────────┘
■ DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données de compte client : durée de la relation contractuelle
+ 3 ans après dernière activité
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données de paiement : 15 mois maximum (lutte contre la fraude)
- Cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou
3 ans d'inactivité
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Communications service client : 5 ans après la dernière interaction
■ DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires
suivants :
(1) Sous-traitants techniques
- Shopify Inc. (Canada/USA) : plateforme e-commerce et hébergement
Politique : https://www.shopify.com/legal/privacy
- MAISONJE PTY LTD (Australie) : traitement des paiements uniquement
- Transporteurs (DHL, EMS, etc.) : livraison des commandes
(2) Outils d'analyse et de marketing (avec votre consentement)
- Google LLC (USA) : Google Analytics
Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Meta Platforms Inc. (USA) : Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Préférences : https://www.facebook.com/adpreferences
- Loox Ltd. (Israël) : collecte et affichage des avis produits
(3) Autorités compétentes
- En cas d'obligation légale, requête judiciaire ou administrative
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
■ TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être transférées vers les pays
suivants, situés en dehors de l'Union Européenne :
- République de Corée : siège opérationnel (MAISONJE THE HEO)
Décision d'adéquation de la Commission européenne : OUI (2022)
- Australie : traitement des paiements (MAISONJE PTY LTD)
Décision d'adéquation : NON
Garanties : Clauses Contractuelles Types (CCT) de la
Commission européenne (2021/914)
- États-Unis : Shopify, Google, Meta
Décision d'adéquation : OUI (Data Privacy Framework, juillet 2023)
Pour les sous-traitants non certifiés DPF : CCT applicables
- Israël : Loox
Décision d'adéquation : OUI (2011)
Pour obtenir une copie des garanties mises en œuvre, contactez-nous
à info@maisonjeofficial.com.
■ COOKIES ET TRACEURS
Notre site utilise des cookies et traceurs. Conformément aux
recommandations de la CNIL, vous pouvez :
- Accepter tous les cookies
- Refuser tous les cookies (sauf cookies strictement nécessaires)
- Personnaliser vos préférences
【Cookies utilisés】
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site
(panier, session) - Pas de consentement requis
- Cookies analytiques : Google Analytics - Consentement requis
- Cookies publicitaires : Meta Pixel - Consentement requis
- Cookies de personnalisation : Loox (avis) - Consentement requis
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via la bannière
de gestion des cookies présente sur notre Site.
Durée de conservation des cookies : maximum 13 mois
(recommandation CNIL).
■ VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous
disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification (Art. 16) : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (Art. 17) : « droit à l'oubli »
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18)
- Droit d'opposition (Art. 21) : notamment au marketing
- Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives post-mortem
- Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée
【Pour exercer vos droits】
Email : info@maisonjeofficial.com
Adresse : MAISONJE THE HEO, 802-A73, 8F, 9-4 Jungbong-daero
586beon-gil, Seo-gu, Incheon 22736, République de Corée
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois
(prolongeable de deux mois si nécessaire).
Une preuve d'identité pourra vous être demandée pour vérifier
votre identité.
■ DROIT DE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez
le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission
Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
■ SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles
appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Accès restreint aux données par les employés autorisés
- Sauvegardes régulières
- Surveillance contre les accès non autorisés
- Formations régulières du personnel
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage
électronique n'est totalement sécurisée. En cas de violation de
données affectant vos droits, nous vous notifierons conformément
à l'article 34 du RGPD.
■ DONNÉES DES MINEURS
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Conformément à l'article 8 du RGPD, le consentement des parents
ou tuteurs est requis pour les enfants en dessous de cet âge.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs
de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des
informations sans autorisation parentale, contactez-nous à
info@maisonjeofficial.com pour suppression immédiate.
■ DÉCISIONS AUTOMATISÉES
Nous n'utilisons pas de prise de décision entièrement automatisée
produisant des effets juridiques vous concernant.
Notre système de prévention de la fraude peut analyser certaines
transactions, mais toute décision finale est prise par un humain.
■ MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de
confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée
sur cette page avec mise à jour de la date de « Dernière mise
à jour ». Pour les modifications substantielles, nous vous en
informerons par email ou via une notification sur le Site.
■ CONTACT
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité
ou vos données personnelles :
【Responsable du traitement】
MAISONJE THE HEO
Email : info@maisonjeofficial.com
Adresse : 802-A73, 8F, 9-4 Jungbong-daero 586beon-gil,
Seo-gu, Incheon 22736, République de Corée
Numéro d'entreprise : 577-81-03582
Représentant légal : HEO JI EUN
【Pour les questions de paiement uniquement】
MAISONJE PTY LTD
PO Box 15555, City East QLD 4002, Australie
ACN : 676 270 321
■ DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR
Date de création : 1er mai 2026
Dernière mise à jour : 1er mai 2026