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Nous acceptons les échanges dans les 14 jours suivant la livraison. Les remboursements ne sont possibles que pour les articles défectueux, endommagés ou expédiés par erreur.
Les articles doivent être non utilisés, non portés et à l'état neuf, avec leur emballage d'origine et toutes les étiquettes attachées.
Pour les conditions d'éligibilité complètes, la prise en charge des frais de retour et les instructions détaillées, veuillez consulter notre Politique de Retour & Échange complète.
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Nos Conditions Générales de Vente définissent les règles et conditions d'utilisation de maisonjeofficial.com, incluant les commandes, paiements, propriété intellectuelle, responsabilité et résolution des litiges.
En passant commande chez Maisonje, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente. Nous vous recommandons de les consulter avant de finaliser votre achat.
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Produits
Entretien
Collaborations
Produits
Nos sacs à dos et housses pour ordinateur portable sont confectionnés en néoprène premium ou en nylon premium, selon la collection. Tous nos matériaux sont sourcés de manière éthique auprès de fournisseurs de confiance.
• Extérieur en néoprène ou nylon premium
• Doublure 100% polyester
• Fermetures éclair YKK
• Quincaillerie revêtue de PU et anneaux en D plastique
Nos charms croissant Boulangerie sont faits à la main à 100% en cuir véritable, chaque pièce étant individuellement façonnée.
• Extérieur en néoprène ou nylon premium
• Doublure 100% polyester
• Fermetures éclair YKK
• Quincaillerie revêtue de PU et anneaux en D plastique
Nos charms croissant Boulangerie sont faits à la main à 100% en cuir véritable, chaque pièce étant individuellement façonnée.
Les produits Maisonje sont fabriqués de manière éthique en Chine et en Corée du Sud, en partenariat avec des ateliers soigneusement sélectionnés pour leur savoir-faire et leurs standards de qualité.
Nous travaillons étroitement avec nos partenaires de fabrication pour garantir des conditions de travail équitables, un sourcing responsable des matériaux et une qualité constante sur chaque pièce.
Nous travaillons étroitement avec nos partenaires de fabrication pour garantir des conditions de travail équitables, un sourcing responsable des matériaux et une qualité constante sur chaque pièce.
Nos tirettes de fermeture éclair présentent un design exclusif et breveté, unique à Maisonje.
Confectionnée avec une attention particulière, chaque tirette est :
• Conçue en interne avec une silhouette distinctive
• Protégée par brevet — vous ne la trouverez que sur les pièces Maisonje
• Conçue pour une fonction fluide et durable, alliée à une esthétique raffinée
Le système de fermeture éclair utilise des fermetures YKK de haute qualité, associées à nos tirettes signature pour un mélange parfait entre fonction et design.
Confectionnée avec une attention particulière, chaque tirette est :
• Conçue en interne avec une silhouette distinctive
• Protégée par brevet — vous ne la trouverez que sur les pièces Maisonje
• Conçue pour une fonction fluide et durable, alliée à une esthétique raffinée
Le système de fermeture éclair utilise des fermetures YKK de haute qualité, associées à nos tirettes signature pour un mélange parfait entre fonction et design.
Nos sacs à dos peuvent accueillir des ordinateurs portables jusqu'à 16" (MacBook Pro 16"). La poche dédiée pour ordinateur portable est rembourrée et séparée du compartiment principal, offrant une protection supplémentaire et un accès facile.
Housse 14" : MacBook Pro 14"-16" et MacBook Air 15"
Housse 12" : iPad Pro 12,9", iPad Air et MacBook Air 13"
Toutes les housses disposent d'un intérieur rembourré et d'une construction résistante à l'eau.
Housse 12" : iPad Pro 12,9", iPad Air et MacBook Air 13"
Toutes les housses disposent d'un intérieur rembourré et d'une construction résistante à l'eau.
Oui — chaque charm croissant Boulangerie est fait à la main à 100% en cuir véritable. Chaque pièce est individuellement façonnée, faisant des subtiles variations de forme, texture et couleur le caractère unique de chacune.
Chaque commande Maisonje arrive dans notre emballage premium signature :
• Boîte cadeau premium texturée avec logo Maisonje
• Sac à poussière doux pour le stockage et la protection à long terme
• Boîte d'expédition extérieure à double couche pour une livraison internationale sécurisée
Que ce soit pour vous-même ou pour un cadeau, le sac arrive prêt à être déballé avec élégance.
• Boîte cadeau premium texturée avec logo Maisonje
• Sac à poussière doux pour le stockage et la protection à long terme
• Boîte d'expédition extérieure à double couche pour une livraison internationale sécurisée
Que ce soit pour vous-même ou pour un cadeau, le sac arrive prêt à être déballé avec élégance.
Certaines de nos pièces sont produites en lots limités pour préserver la qualité et l'exclusivité. Une fois épuisés, certains articles peuvent ne pas être réapprovisionnés. Nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter pour rester informé(e) des réapprovisionnements et des nouveautés.
Entretien
Pour maintenir votre sac Maisonje en parfait état :
✓ Nettoyez uniquement les taches avec un chiffon humide et un détergent doux
✗ Pas de lavage en machine, séchage en tambour ou eau de Javel
✓ Séchez à l'air libre, à l'ombre, loin de la lumière directe du soleil ou de sources de chaleur
✓ Évitez tout contact prolongé avec l'eau ou des produits chimiques agressifs
✓ Nettoyez uniquement les taches avec un chiffon humide et un détergent doux
✗ Pas de lavage en machine, séchage en tambour ou eau de Javel
✓ Séchez à l'air libre, à l'ombre, loin de la lumière directe du soleil ou de sources de chaleur
✓ Évitez tout contact prolongé avec l'eau ou des produits chimiques agressifs
Oui, c'est tout à fait normal. Une légère odeur est le résultat naturel de notre processus de fabrication premium et s'estompera naturellement avec l'utilisation.
Pour accélérer le processus, aérez doucement votre sac dans un espace bien ventilé pendant 24 à 48 heures avant la première utilisation.
Pour accélérer le processus, aérez doucement votre sac dans un espace bien ventilé pendant 24 à 48 heures avant la première utilisation.
Pour un stockage à long terme :
• Conservez votre sac dans le sac à poussière fourni
• Stockez dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil
• Évitez le contact avec des surfaces de couleur claire (transfert de couleur possible)
• Rembourrez avec du papier de soie ou du papier bulle pour conserver la forme
• Évitez de suspendre par les bretelles pendant des périodes prolongées
• Conservez votre sac dans le sac à poussière fourni
• Stockez dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil
• Évitez le contact avec des surfaces de couleur claire (transfert de couleur possible)
• Rembourrez avec du papier de soie ou du papier bulle pour conserver la forme
• Évitez de suspendre par les bretelles pendant des périodes prolongées
Oui, avec précaution. Essuyez délicatement avec un chiffon doux et sec. Pour un nettoyage plus approfondi, utilisez une petite quantité de conditionneur pour cuir.
À éviter :
• Nettoyants à base d'eau
• Lumière directe du soleil (peut causer une décoloration)
• Stockage dans des environnements humides
À éviter :
• Nettoyants à base d'eau
• Lumière directe du soleil (peut causer une décoloration)
• Stockage dans des environnements humides
Les fermetures éclair YKK sont durables mais peuvent bénéficier d'un entretien occasionnel. Appliquez une petite quantité de cire pour fermeture éclair ou frottez un crayon graphite le long des dents pour restaurer un fonctionnement fluide.
Si votre fermeture éclair présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter à info@maisonjeofficial.com dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un remplacement.
Si votre fermeture éclair présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter à info@maisonjeofficial.com dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un remplacement.
Avec un entretien approprié, nos sacs premium sont conçus pour durer des années d'utilisation quotidienne. Le néoprène et le nylon sont naturellement durables et conservent bien leur forme.
Si vous rencontrez un problème de qualité, n'hésitez pas à nous contacter — nous sommes fiers de notre savoir-faire artisanal.
Si vous rencontrez un problème de qualité, n'hésitez pas à nous contacter — nous sommes fiers de notre savoir-faire artisanal.
Collaborations
Nous recherchons activement des partenaires créatifs qui partagent notre vision :
• Photographes
• Stylistes
• Créateurs de contenu
• Mannequins
Envoyez votre portfolio et une brève introduction à studio@maisonjeofficial.com. Nous examinons chaque candidature et répondons à celles qui correspondent à notre marque.
• Photographes
• Stylistes
• Créateurs de contenu
• Mannequins
Envoyez votre portfolio et une brève introduction à studio@maisonjeofficial.com. Nous examinons chaque candidature et répondons à celles qui correspondent à notre marque.
Oui ! Nous nous associons avec des créateurs de contenu et des influenceurs qui aiment sincèrement l'esthétique Maisonje.
Pour postuler :
• Envoyez un email à studio@maisonjeofficial.com
• Incluez vos identifiants de réseaux sociaux
• Partagez une brève introduction sur vous et votre audience
Nous vous reviendrons avec les détails du programme si cela correspond.
Pour postuler :
• Envoyez un email à studio@maisonjeofficial.com
• Incluez vos identifiants de réseaux sociaux
• Partagez une brève introduction sur vous et votre audience
Nous vous reviendrons avec les détails du programme si cela correspond.
Oui — nous sommes ouverts à des collaborations réfléchies avec des marques alignées et des revendeurs sélectionnés à travers le monde.
Pour les demandes commerciales, veuillez envoyer un email à studio@maisonjeofficial.com avec :
• Le nom de votre marque ou boutique
• Brève introduction et proposition
• Marchés sur lesquels vous opérez
Nous examinerons et répondrons sous 5 jours ouvrés.
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• Brève introduction et proposition
• Marchés sur lesquels vous opérez
Nous examinerons et répondrons sous 5 jours ouvrés.
Pour les demandes presse, articles éditoriaux ou échantillons médias, veuillez envoyer un email à studio@maisonjeofficial.com avec :
• Le nom de votre publication
• Le concept de l'article ou l'angle éditorial
• Date de publication et tirage
Les échantillons presse sont fournis à notre discrétion en fonction de l'alignement avec la marque Maisonje.
• Le nom de votre publication
• Le concept de l'article ou l'angle éditorial
• Date de publication et tirage
Les échantillons presse sont fournis à notre discrétion en fonction de l'alignement avec la marque Maisonje.